Con 88 helicópteros actualmente en servicio, en seis países de todo el mundo, el H225M ha superado el hito de las primeras 100,000 horas de vuelo, luego de su primera entrega a la Fuerza Aérea francesa en 2006. El helo fue desplegado rápidamente por el La Fuerza Aérea francesa en el Líbano en 2006, donde el H225M (también conocido como Caracal) evacuó con éxito a unas 300 personas. Desde entonces, el H225M ha demostrado su confiabilidad y durabilidad en condiciones de combate en ambientes hostiles como Afganistán, Chad, Costa de Marfil, la República Centroafricana y Mali, al tiempo que apoyó las operaciones lideradas por la OTAN en Libia.
Operando desde plataformas navales como desde tierra, incluso en condiciones marginales de formación de hielo, el H225M tiene capacidad todo tiempo a través del uso de gafas de visión nocturna. El alcance del helicóptero (1.296 km) se puede ampliar con capacidades de reabastecimiento en vuelo, lo que permite tiempos de vuelo de hasta 10 horas, como lo demostró recientemente la Fuerza Aérea francesa en condiciones operativas.
Además de Francia, Brasil, México, Malasia, Indonesia y Tailandia confían en el H225M, un miembro de la familia Super Puma, como multiplicador de fuerzas. La Real Fuerza Aérea de Tailandia ha renovado recientemente su confianza en la aeronave con una orden de seguimiento de cuatro aeronaves para misiones de búsqueda, rescate y transporte de tropas. Otros clientes recientes para el H225M incluyen Kuwait, que firmó un contrato en 2016 para 30 aviones y Singapur. El H225M continúa atrayendo el interés de los gobiernos de todo el mundo como un poderoso avión multipropósito capaz de satisfacer sus necesidades operativas.
